Beperk bij een actieve lekkage eerst de watertoevoer als dat veilig kan. Houd afstand van natte elektrische installaties en geef bij uw melding door waar het water zichtbaar is en of het nog stroomt.
Wat doet u eerst bij een actieve waterlekkage?
Komt er zichtbaar water uit een leiding of aansluiting? Sluit de hoofdkraan als u die veilig kunt bereiken. Die zit vaak bij de watermeter. Weet u zeker welke afzonderlijke afsluiter naar het lekkende toestel gaat, dan kan het soms voldoende zijn die te sluiten. Forceer een vastzittende kraan niet.
Staat er water bij een stopcontact, apparaat of de meterkast? Blijf uit de buurt en bedien geen natte schakelaars. Laat de elektrische veiligheid beoordelen. Ga ook niet onder een doorgezakt of beschadigd plafond staan. Veilig toegang krijgen gaat vóór het zoeken naar de oorzaak.
- Stop het gebruik van de betrokken kraan of het toestel.
- Beperk de watertoevoer via een bereikbare afsluiter.
- Verplaats losse spullen en vang water alleen op als dat veilig kan.
- Bel bij aanhoudende lekkage of toenemende schade om hulp.
Waar komt het water vandaan?
De plaats waar water zichtbaar wordt, is niet altijd de plek van het lek. Vocht kan langs leidingen, door een vloer of achter een wand lopen. Een vlek onder de badkamer bewijst daarom nog niet dat een waterleiding lek is: een afvoer, aansluiting of andere bouwkundige oorzaak kan ook een rol spelen.
Let op het moment waarop de plek nat wordt. Gebeurt dat tijdens het douchen, na het leeg laten lopen van een wastafel of ook wanneer niemand water gebruikt? Noteer die waarneming. Laat het gebruik achterwege wanneer een handeling opnieuw wateroverlast veroorzaakt; u hoeft een lekkage niet steeds te reproduceren.
Wat vertelt een watermeter die blijft lopen?
Een watermeter kan helpen om onverklaard watergebruik te signaleren. Zorg dat alle tappunten dicht zijn en dat apparaten geen water nemen. Controleer ook het toilet: een reservoir dat ongemerkt doorloopt, kan de verklaring zijn. Noteer vervolgens de meterstand en vergelijk die na een periode zonder watergebruik.
Een verschil vraagt om verder onderzoek, maar zegt niet waar het probleem zit. Andersom sluit een stilstaande meter een afvoerlek of een lekkage die alleen tijdens gebruik ontstaat niet uit. Gebruik de meter als aanwijzing, niet als volledige lekdetectie.
Wanneer is lekdetectie zinvol?
Bij een zichtbare lekkende koppeling is de plek vaak direct te beoordelen. Wanneer vocht uit een vloer of wand komt en de bron onduidelijk blijft, kan gericht onderzoek helpen voordat er iets wordt opengemaakt. Welke onderzoeksmethode past, hangt af van de installatie en de omstandigheden ter plaatse.
Bespreek vooraf wat het onderzoek omvat, welke toegang nodig is en of reparatie onderdeel van de opdracht is. Vraag ook of er bevindingen of foto's worden vastgelegd. Dat maakt een eventuele vervolgstap duidelijker. Lees meer over lekkage opsporen en lekdetectie.
Deze informatie helpt bij uw melding
U hoeft zelf geen diagnose te stellen. Een korte, concrete beschrijving is nuttiger: in welke ruimte ziet u water, hoe lang speelt het en wordt het erger? Vermeld ook of de hoofdkraan dicht staat en of u nog water kunt gebruiken.
- Uw postcode, gemeente en bereikbaar telefoonnummer.
- Een overzichtsfoto en een detailfoto van de natte plek.
- De aanleiding, bijvoorbeeld douchen of het gebruik van de wasmachine.
- Of meerdere woningen of ruimtes last hebben.
Woont u in een huurwoning of appartement, meld het probleem ook bij de verhuurder, beheerder of VvE waar dat van toepassing is. Stem af wie de opdracht geeft. Bij een lek bij de meter kan het drinkwaterbedrijf nodig zijn; laat bij twijfel vaststellen aan welke kant van de installatie het probleem zit.
Wat gebeurt er nadat het lek is gestopt?
Een droge leiding betekent niet automatisch dat een vloer, wand of plafond alweer droog is. Maak foto's van de situatie, bewaar relevante berichten en vraag uw verzekeraar welke informatie nodig is. Of schade wordt vergoed, hangt af van uw polis en de omstandigheden; ga niet uit van automatische dekking.
Houd de plek na de reparatie in de gaten. Blijft de vlek groter worden of komt er opnieuw water, neem dan contact op. Bouwkundig herstel en droging kunnen een aparte stap zijn. Spreek af wie welk werk uitvoert en wanneer de reparatie wordt gecontroleerd.
Loodgietershulp bij lekkage in uw regio
Loodgieter Bam is telefonisch bereikbaar voor lekkage en waterschade in Flevoland, Utrecht, Amersfoort en 't Gooi. Geef uw plaats en situatie door om de actuele beschikbaarheid, aanpak en kosten te bespreken. Bij direct oplopende schade vindt u meer informatie op onze pagina over spoed bij waterlekkage.
Veelgestelde vragen
Moet ik bij iedere lekkage de hoofdkraan dichtdraaien?
Bij een actieve lekkage uit de drinkwaterleiding helpt afsluiten om de toevoer te beperken. Bij een afvoerlek moet vooral het gebruik van de betrokken afvoer stoppen. Kunt u de bron niet bepalen, bespreek dan telefonisch wat veilig is.
Kan ik een lekkage achter een muur zelf vinden?
Zichtbare sporen en het moment waarop het nat wordt helpen, maar bewijzen de exacte plek niet. Maak een wand niet op goed geluk open; laat bij een onduidelijke bron gericht onderzoek doen.
Wie bel ik bij een lek bij de watermeter?
Neem contact op met uw drinkwaterbedrijf wanneer het om de meter of de toevoer daarvoor lijkt te gaan. Een lek in de binneninstallatie kan een loodgieter vragen. Laat bij twijfel de verantwoordelijke partij vaststellen.
Bronnen en aanvullende informatie
Voor de algemene informatie is onder meer gebruikgemaakt van onderstaande publieksinformatie. De juiste aanpak hangt af van uw eigen installatie.
